Затверджено нові правила роботи системи “єЧерга” для вантажівок

Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури затвердило нові правила функціонування системи “єЧерга” згідно з Наказом № 1028 від 20 червня 2025 року, який вже зареєстрований Міністерством юстиції України. Оновлення покликані зробити перетин кордону більш прогнозованим та ефективним, врахувати потреби бізнесу та забезпечити пріоритетне оформлення важливих вантажів.

Ключові зміни
Нові правила встановлюють чіткий алгоритм роботи онлайн-сервісу “єЧерга” з урахуванням перевезення пріоритетних товарів. Пріоритет отримують вантажівки:

• зі швидкопсувними вантажами;
• що перевозять товари підприємств зі статусом “Авторизований економічний оператор” (АЕО);
• що мають транзитну декларацію (Т1) чи книжку МДП (Carnet TIR).

Співвідношення пріоритетів тепер визначене офіційно:

1 вантажівка АЕО/Т1/МДП зі швидкопсувним вантажем : 1 вантажівка зі швидкопсувним вантажем : 1 вантажівка АЕО/Т1/МДП : 5 вантажівок без пріоритету.

Також позачергово зможуть перетинати кордон автомобілі Сил безпеки та оборони України, які прямують у службових справах.

Запобігання зловживанням

Однією з основних проблем у роботі системи була непередбачуваність черги через бронювання “про всяк випадок” та масові скасування місць. Це призводило до збоїв, особливо у вихідні дні.

Щоб уникнути цього, нові правила передбачають:

• Обмеження кількості продовжень черги — не частіше одного разу на 60 днів для кожної вантажівки;
• Можливість відтермінувати заїзд лише на 4, 6, 8 або 10 годин;
• Збереження функції скасування бронювання, але з блокуванням можливості нової реєстрації протягом 2 тижнів у випадках подання недостовірних даних, подвійного скасування у статусі “в’їзду до пункту пропуску” або неприбуття у визначений час.

Подальший розвиток

Зараз команда проєкту працює над технічним доопрацюванням системи відповідно до затверджених правил. Мета — підвищити зручність та прозорість роботи сервісу, скоротити час очікування та зробити його прогнозованим.

Нагадуємо, що “єЧерга” наразі працює для ліцензованих вантажівок та автобусів на пунктах пропуску з усіма країнами. З моменту запуску системою скористалися понад 2,2 млн транспортних засобів, з них понад 200 тисяч — автобуси.

Проєкт реалізується Міністерством розвитку громад та територій України у співпраці з Міністерством цифрової трансформації, Укртрансбезпекою, Держмитслужбою, Держприкордонслужбою та іншими партнерами за підтримки ЄС та міжнародних донорів.